配助听器时，你有什么需求，与验配师沟通了吗？

文/吴暖欢（听力师，国家三级助听器验配师，顺德爱声）

   咨询者在咨询过程中，都会向我们透露一个相似的信息：我对戴助听器没啥太多要求，只期望它能帮我听清楚。

   在人们心目中，近视了，戴眼镜就能轻易看得清晰；牙齿掉了，弄个假牙就能重新吃上美食；听力下降了，戴上助听器就能轻易听得清楚；这些都是简单的事情，如同呼吸那么容易，那么理所当然。事实真的如此吗？

   眼镜的镜片，假牙的材质与安装，助听器的芯片与调试，它们都包含着很多硬技术与软技能，并没有看上去那么简单明了； 这些都分别为单独的一门学问。咱们重点探讨一下助听器。

   一个助听器的价格，便宜的两三千，贵的三四万；价格跨度那么大，从侧面也提示了，选择助听器并非一件容易的事情；什么样的助听器才是合适自已的呢？

   有人认为，助听器是我自已戴的，所以我想要哪一种都可以，都是合适的；所以，到了助听器验配中心，就告诉验配师：我想配某品牌的，这个系列，这个价格的助听器，你这里有吗？

   是的，在一线验配中，常常会遇到听损患者理直气壮地自助选择助听器，如同街市买菜一般熟练。这样做，在验配师看来是很儿戏的，其中隐藏着很大的风险，如：这款助听器功能达不到实际需求；助听器的功率预留空间不够；助听器的音质可接受度不高等等，最终导致助听满意度低，认为助听器没有用，从此不再相信助听器。一个恶性循环就这样拉开了序幕······

如何避免这种恶性循环的发生？方法是有的！

   想要戴上助听器后就能听清楚，这本身就是一个既含糊，又高水平的需求。想要获得适合自已的助听器，并非只依靠听损者自已选择，而更多的是要相信验配师的专业建议。

   一个专业的助听器验配师，所给出的针对性的选配建议，重点参考的是两个方面：一，听损患者的实际听力，二，听损者给出的需求信息。对于前者，人们很容易理解和接受；可对于后者：需求信息，却感到疑惑。

   接下来，我们谈谈听损患者需要向验配师提供哪些个人需求信息？简单来说是：听损患者想得到助听器的哪方面的聆听帮助？

也许您会期待，戴上助听器后就可以····

1.在安静环境中与一或两个人对话；

2.在嘈杂环境中与一或两人对话；

3.在安静环境中与一群人对话；

4.在嘈杂环境中与一群人对话；

5.在正常音量下看电视/听收音机；

6.与熟人通电话；

7.与陌生人通电话；

8.在另一个房间听电话铃声；

9.听前门的门铃或敲门声；

10.听交通噪声；

11.社会交际增多；

12.感到尴尬或愚蠢；

13.感到被忽视或遗忘；

14.感到难过或愤怒；

15.在教堂或开会；

16.其他。

   以上16项个人需求信息，还可以划分重点需求，以求重点解决；把自已的明确需求告诉验配师，验配师就可以给出一些相当专业客观的选配建议与解释，力求让所选配的助听器的助听效果，满足您的需求，对您的帮助达到最大化。

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