助听器验配师是从事助听器验配的专业工作人员。专业的助听器验配师国内非常少,一线城市都很缺,更别多二线三四级城市场了。
为什么呢?一是由于行业发展起步慢;第二是从业人员的流失和对专业要求高,需要不断学习来保持自己的专业技能;第三是行业资本的进入,助听器门店大量的开开关关,很多非医学类人员进来,销售人员成了主体。但助听器是二类医疗器械,不规范的佩戴助听器会造成听不好,听不清,浪费了时间和金钱,可效果没有,或效果很差,以上没有得到合理的干预都会造成听力多次循环损伤,戴了不规范的助听器没有经过专业验配的助听器,特别是不用验配,自己调试的助听器更容易造成听力下降的很快。最近有几个多年不规范佩戴助听器的患者,来找我们验配,有网上买的,有其他地方购买的,但大多是没有什么验配,就自己调回去适应的,才5年,听力下得很厉害,还经常听不清,对比五年前的听力图(患者保存了在医院测听的结果),明显的听力下降,4kHz下降的最快,然后全频拉低。 这就是因为没有经过专业的验配,助听器变成噪声放大器,听不到就加大,越调越大,用自己已经下降了的听力去判断声音的大小,这本就没有参考价值,会非常大都不知道,然后就长期在噪音下,并且是全频的放大。全频的噪音破坏我们的毛细胞,所造成的听力下降比不佩戴助听器下降的还快还严重。主要表现有:第一,明显比听力图所显示的听力更严重,表现出就是更吃力了,也就是需要调更大的增益才能听得更好,如是没有助听器佩戴经验的,完全不用这么大的增益,还有一方面是,听敏感度更差了,因为不规范的助听器佩戴,大多是听到了,可往往听错了都不知道,然后自认为是听对了,就把一些没听到的音素忘记了,长期不用没听到,人的记性是很容易忘掉的。而在顺德爱声听力验配的,五六年的甚至十年前的,听力都没有什么变化,这其实就专业验配和非专业验配的主要区别之一。顺德爱声听力有国家听力师,有二级助听器验配师(目前最高级),有三级助听器验配师,有四级助听器验配师,都是驻店验配服务。
不像一些门店,就拿我们附近的(所谓全国连锁),从其装修到招人开业到老板是什么人,我都知道,小地方几家店,然后找一两个小城市加盟,就打出全国连锁来,门店都是新人,全都是没有行业经验,门店老板以前是卖手机的,现在改了个名,然后挂出10年工作经验,看我们打出二级三级验配师,也打出二级三级验配师,其实他们连一个验配师都没有,贴了五个验配师的相片在门口,有的以前是做助听器业务的,然后就20多年经验配经验,助听器业务和助听器验配师是两码事,这几个所谓的专业验配师就是全国连锁(就在二三级城市有5家门店的所有验配师)人都贴在一起,然后都没有一个是真正的验配师,没有一个是医学院校毕业的,连入门要求的四级验配师都没有,可就敢打出二级、三级助听器验配师,全国听力师、十年、二十年经验等来招引患者。其实没有一个是真实的信息,甚至有的连人的名字都不是真的,可人家天天去搞活动,去搞公益,用个手机就给老人测听力,然后说是做公益,半价出售助听器。可谁知,那些助听器其实就是放大器,换个包装,自己定价,一折都有赚,更别说买一送一。原装进口的最新系列,你看他会不会卖给你,百分之一百不会的,这个社会没有无缘无故的爱,也没有人做不赚钱的生意。
还有一些是在助听器门店做了一两年,然后就在附近自己开或家人开的,专业的验配师需要专业系统的学习和多年的一线实操经验的,这就是为什么医学院校的毕业生会更容易专业的原因。 很多患者特别是老人,没有去管你什么专业,专业不专业,便宜就是,有没有效果也不知道,戴了听到就觉得好,可实际上听是听到了,可往往听不清,听错了也不知,觉得吵,不好用最多就不戴,觉得助听器没什么用,助听器买了,只是助听器没用,然后心安理得就不再选择助听器,认为人老了听不到很正常。 这种现象现在全国各处都很多,也是这个行业的无奈,专业人才需要培养时间周期长,是小众行业,留不住人才,从业后需要不断学习,新产品,新科技一个品牌一般一两年一小新,五年一大新,国际一线就有五大品牌,6大产品,对学习要求很高。还有医学研究的进步,助听器验配师需要学习的东西很多,有医学、听力学、助听器学、言语学、教育学、心理学等等。希望更多真正用心在听力行业的人员不断学习,做专业而不是只做销售,做推广,很多连听力测听都不会,都没有规范,何谈专业验配,要实打实的去研究专业知识,患者已经很无奈和无助,可不专业不规范的验配,不但没解决问题还造成多次听力伤害,觉得助听器没用,本可以更好的,更高品质的生活。助听器是可以很好聆听的,不要因为一家两家的不专业就觉得助听器没用,也不要因为觉得便宜了,花的钱少了,折扣多了就急于选择,建议多对比一两家,找家专业的门店去体验一下再决定,不然再少的钱都是浪费。没有不赚钱的生意,也不要人家说公益就公益,100成本的东西标价5000,五折2500元给你,你觉得赚了2500,别人成本 2500标价5000,别人不可能2500卖给你,没有无缘无故的折扣,你品,细品。下一期和大家聊聊如何判断助听器验配师是否专业是否靠谱。
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